退換貨政策

下單前請先閱讀。

品質問題 — 由我們負責
若飾品在運送中損壞、斷裂、掉石，或有明顯製作瑕疵，請於收貨後 3 日內提供訂單編號及照片。核實後我們會安排換貨，並承擔該次運費。

尺寸不合或不喜歡 — 只可換貨，運費自付
我們不因「不喜歡、選錯色、尺寸不合」提供退款。
如貨品未經佩戴、無刮花、原包裝完整，可申請換同等價值的其他 size 或現貨款式。

客人需自行支付：退回運費 + 新貨寄出運費。海外往返運費同樣由客人承擔。

申請方法
電郵 aquo.jewelry.official@gmail.com 或 instagram DM
請附：訂單編號、原因、清楚照片。

時限
請於收貨後 3 日內提出。未經同意自行寄回，可能無法處理。